２４時間人が対応しなくても、分かりやすいような案内をつけなければなりません。

例えば本でもタイトルがあって、細かな段落があります。辞書タイプだと索引もあります。

ホームページでは本のような役割もしています。

それを考えた場合、人に優しく、分かりやすくということが理解できると思います。

誰も訪れない場所だと、お客様にもなってくれません。

ネットでの集客はPPC広告を打つという方法もあります。

こちらの場合、沢山のサイトで広告として表示されますので、

効果はすぐに現れます。

しかし、お客様となってくれるようなサイト構成にする必要があります。

見やすいことと、扱いがしやすいことは勿論ですが、

「お客様は何を望んでいるか」といった視点でホームページを作ります。

例えばですが、話の中で「○」という質問に対し、「■」といった返事が返ってきたとき、

疑問に思うか、私が望んでいるものではないと判断するでしょう。

ホームページでも同じことが言えます。

望んでいるのに、答えが会社の宣伝ばかりだとうんざりします。

相談があって、あるサイトに問い合わせをしたことがあります。

無料法律相談でしたが、とりあえずメールを送りました。

連絡が欲しい日時も指定するように書かれていましたので、

その日の２２時にお願いしたのです。

普通、「だめもと」でやりますよね。

答えは欲しいものの、私もそんな気持ちでメールを送りました。

２２時になっても電話がきません。「やっぱり。。。」少しがっかりした気持ちでした。

しかし、２２時５分に電話が鳴ったのです。

メールの内容を把握し、丁寧に対応してくれました。

とても感動しましたね。

「ここまでしてください」とは言いませんが、

ホームページも信用があって、仕事が入ってくるものなのです。

メニューでは、「会社概要」「事務所の特徴」「税務について」などに分けることが出来ます。

お客様は、一つの疑問に対し、一つの答えを探しています。

メニューの中を見て、その答えがダイレクトに伝わるようにしなければなりません。

中身も同じだと言えます。詳細は別ページと言うのが基本でしょう。

ホームページを検索サイトで見つけて
あなたのホームページへ来ます。

で、何かを求めているから
見ているのですね。

その「求めているもの」を
上手に提供してあげる必要がある、ということです。

例えばＱ＆Ａのページで
簡単なよくある質問に対する回答がＡ４で２０ページあったら？

どんなに詳しく書いてあっても
それって、売れるホームページでは意味ありませんよね。
学術用のホームページならまだしも
何かの販売や集客を狙ったサイトなら的外れですね。

そこを読むだけで疲れて閲覧者は去っていきます。

肝心の行動に結びつきません。

●ホームページで物を販売したい。
●サービスを提供したい。
●受注を獲得したい。
●店舗に集客したい。
●会員を増やしたい。

ホームページを作ろうと考えている人は
このようなご希望があるのではないですか？

では、実際に、ホームページを公開した後
いつくらいから、売上げが上がるのか？
そんな疑問はありませんか？

実際には、公開直後に売れ始めるホームページもあれば
何年たっても一つも売れないホームページもあります。

あなたのホームページはいつから売れるか楽しみですね。

買ってくれないお客さん？
上位に表示してくれない検索サイト？
審査に落とす広告媒体？
ホームページを作成した業者？

あなたは一体誰のせいだと思いますか？

そうです。
答えは、あなた自身のせいです。

ネットビジネスは自己責任の世界です。
成功するもしないもあなたの能力にかかっています。

だから
小さいことからコツコツと勉強しましょう！

これを載せると、新規客の信頼を得られやすくなります。
お客さまの声が多ければ多いほど、
信頼できる企業なんだ、という風に感じてもらえるものです。

さらに、お客様の声には顔写真と実名を載せておくと
信頼度がより高まります。